宾馆旅客住宿信息登记要求
1、旅客出示有效证件在旅馆总台进行登记时，总台登记员应仔细观察、比对，认真核实旅客是否人证合一。
对不能准确辨别或确认是否人证合一的，可采取三比三问的方式予以辨别：“三比”即比照片、比年龄、比身份证有效期;“三问”即问姓名、问身份证号、问地址。仔细把好验证关方可登记。
2、核实完旅客有效证件后先扫描，后核对有效证件逐条信息，确定无误，点击保存;然后再登记《旅客临时住宿登记簿》(宾馆信笺装订本)。
3、不及时办理旅客退房信息(退房注销)的，不如实登记上传旅客换房间信息，按照未如实登记旅客住宿信息进行处罚。
4、《旅客临时住宿登记簿》信息同前台电脑信息系统上传旅客信息和房间住宿人员信息必须一致，否则按照未如实登记旅客住宿信息进行处罚。
5、馆业治安信息系统临存旅客栏不能有临存信息。一经发现，按照未如实登记旅客住宿信息进行处罚。
(一)总台登记员工作要求
1、总台登记员必须认真核实住店人员证件，坚持一人一证登记住宿，严禁一人登记，多人住宿。如实填写《临时住宿登记薄》(现宾馆采用手工登记的)，姓名、性别、证件种类、证件号码、地址为必填项。
2、在办理入住登记时应告知旅客：必须实名登记住宿，严禁冒用他人证件登记住宿，否则公安机关将依法处罚。
3、前台登记员必须及时上传旅客信息，严禁在临存旅客栏里有临存信息存在。手工登记必须与系统上传信息一致。
4、因系统传输因故临时中断的，宾馆要将情况立即报告至辖区派出所或公安主管部门信息系统专员，同时上报宾馆主管并认真作好相关记录。
5、总台服务员需顶换班，必须先向宾馆领导请示同意后按规履行顶换班手续。
(二)有效证件种类。
境内旅客有效证件包括第2代《居民身份证》、《临时居民身份证》(须在有效期内)、《护照》、《武警警官证》、《军官证》、《士兵证》。忘记带上述有效证件或者有效证件丢失的境内旅客可到旅店所在地公安派出所开具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
篇2：物业保安基本素质要求
物业保安基本素质要求
一、保安员素质和要求
（1）保安员行为及规范;
（2）事故处理基本程序。
二、常州物业公司保安员应具备的两种思想和四种意识
1、保安员是公司的第一张名片，第一扇窗口，是公司的脸面;
2、保安员的形象直接代表公司形象;
（1）服务意识：绞尽脑汁满足客户的需求;
（2）诚信意识：先做人，后做事，做人，诚信为先;
（3）团队意识：你不是一个人，你的身后是一个团队;
（4）保安意识：保守秘密走到哪都是条准责。
三、常州物业公司保安员的定位
半个警察：片警、刑警、交警、火警;
半个服务员：迎宾、客服;
四、保安员的基本要求
1、熟悉安全保卫基本业务（五防）;
2、熟悉和熟练使用消防器材;
3、受过专业的肢体手势训练（车辆指挥手势）;
4 、诚实本分，嫉恶如仇。
五、常州物业公司保安十要十不要
要坚持每天进步，不要原地踏步;
要捍卫公司利益，不要监守自盗;
要热情维修服务，不要冷漠无情;
要服从团队安排，不要个人主义;
要绝对秉公执法，不要徇私舞弊;
要坚守公司机密，不要信口开河;
要坚持中正立场，不要拉帮结派;
要严格落实执行，不要明知故犯;
要坚守工作岗位，不要擅离职守;
要时刻不卑不亢，不要阳奉阴违。
六、常州物业公司保安基本仪表
1、上班时间必须着装整洁，穿好制服，戴好帽子，扣好扣子，严禁工作时间穿便装，禁止穿旅游鞋;
2、上班必须站有站姿，座有坐像，行走时要雷厉风行;
3、微笑服务，热情周到，严格执法：
（1）保安员必须掌握的五个基本手势：立正、跨立、敬礼、指引、取予;
（2）保安员必须挂在嘴边的五句话：你好！谢谢！麻烦你！请！再见！
（3）事故处理-- 具体按《突发紧急事件处理》执行：
1、发生任何事故，保持冷静;
2、如可自行处理，可自行解决，并及时上报上级领导;
3、如不能自行处理，立即向上级领导寻求指示和支援;
4、切忌临阵脱逃，一走了之。
5、熟悉紧急事故电话：110、120、119、122等
篇3：保洁主管/领班招聘要求与职责
保洁主管/领班招聘要求与职责
因工作发展需求，现急聘厂区保洁主管/领班人员1名，任职要求如下：
保洁主管/领班工作职责：
1.在项目经理的直接领导下，主持保洁部门的日常管理服务工作，带领部门保洁员工实行标准化保洁服务工作。
2.负责实施公司制定的相关管理制度、服务制度及各项服务作业流程，并提出合理的修改意见。
3.合理配置每月部门保洁人员器具及清扫工具的数量，确保工作现场清洁卫生不留死角;
4.负责编制清洁卫生、公共卫生安全等计划及方案，并组织实施。
5.负责本部门人员工作岗位的合理安排，监督本部门各项工作落实和进展情况，督导各项规章制度的实施，不断完善、规范环境保洁部各项业务流程。
招聘要求：
1.性别不限,年龄50周岁以下，初中以上学历;
2. 有2年以上同类工作岗位经验优先录取;
3.亲和力强，擅于沟通与协调，具有良好的服务意识和团队合作意识，具有较强的品质观念及抗压力责任感;
工作待遇： 月薪2000-3500 ，单休 每天7小时工作制
福利待遇：
1.防暑降温费;
2.工作午餐补助;
3.节日福利费等。
联系电话：zz
联系人zz先生。
工作地址：zz。
篇4：春节期间物业工作安排及注意事项要求
春节期间物业工作安排及注意事项要求
临近春节，对于物管工作来说，又是到了最为严峻、最为危险、最为注意的时段了，为了平平安安、顺顺利利的渡过今年春节，现项目处就春节期间(春节期间为6日-22日时段)的工作及注意事项作以下要求：
安全部
由于工作性质的不同，安全部各职员无假期，按正常时段上班。越是节假日，越是部门防范的时段。
为了小区的一方平安，为了项目处、部门的工作考验，在春节期间，部门需严格作好以下几点：
1、加强巡逻、巡视、检查力度，时刻提高警惕，严防可疑的人、物、事。
2、对小区区域薄弱、具有安全隐患的部位采取布控、检查、巡(照)视工作。部门要结合实际情况制定相关巡查要求及巡到签查表。
3、提高节日期间的人员形象、礼节礼貌、服务、礼貌用语等意识，对相关要求要严明制定相关节期规定。特别严明，严禁酒后当班，上班饮酒，一经发现将严肃处理。
4、节日期间对小区内大声喧闹、放鞭炮、追打嬉闹等行为要及时进行制止;对晚间放烟花爆竹、麻将声过大、唱k声过大、吵闹(喧哗)声过大的，要及时发现及时制止。在制止相关问题上一定要注意礼貌及用语。
5、维持好小区区域范围的卫生情况，随时掌控小区各处，发现卫生脏、乱、差的部位要及时的上报反映。
6、禁止春节期间内有装修施工等行为;禁止收、捡垃圾人员在小区周边逗留;禁止“摩的、的士”长时停留小区入口处;禁止一切车辆停放入口两边通道。
7、禁止业主/住户(特别是小朋友)在天面处玩耍、嬉闹等行为;禁止业主/住户(特别是小朋友)在绿化带中、游泳池内还玩耍等行为。
8、部门尽快制定外围签到巡查点，增强外围巡查力度，防范安全隐患。
9、结合“各部门春节期间工作安排及注意事项”尽快制定部门春节期间的重点防范工作及春节重点工作指引。
10、速下发通知，敬告春节长时外出单元到管理处登记，本处将针对性的对未住单元进行必要、不定时的检查和加强留意。
11、加强领班管理力度，对领班提出春节期间的责任要求。对公司、上级、部门所规定的事项一定要严格执行、落实。
12、春节期间部门工作由项目经理全权负责，领班协助。
13、部门人员休假、请假必须经项目经理批准。严格遵照排班表当值。
春节期间的工作，安全部是着重之重，在各项工作要求上一定要做全、做细，确保春节期间各项任务圆满完成，确保小区无任何不安全事故发生。
顺祝各职员：工作顺利、身体健康、万事如意、春节愉快!!
项目经理：
清洁绿化部
过节期间也是清洁难度最高、垃圾最多的时段，为了确保小区的环境卫生、绿化有成活率，现就部门春节期间的工作作一安排及注意事项：
由于工作性质的不同，清洁部职员也不能安排休假，但可在每日清洁完成后，经确定卫生良好下可适当提前下班，但只限三十、初一、初二、初三、初四、初五。
1、春节期间，初一、初二两天不可用扫把扫地，但可用抹布擦、拖把拖(尽量少用)，尽力将卫生搞干净，确保不被业主投诉。
2、春节期间，领班要随时检查各区域卫生，对卫生未做干净的区域要及时的安排人员进行清洁。
3、将区域划分明细，责任到人，经常进行检查，确保各职员清洁的质量。
4、严格对各负责区域进行评分制，检查力度一定要强，防范清洁质量，避免业主投诉。
5、在规定的时间内，主管、领班可视职员的清洁情况给予一定的提前下班奖励。
6、大年三十(6号)，各职员负责区域清洁良好，在工作完成的前提下，下午可安排休息。
7、初一、初二、初三由于地方风俗，可合理的安排职员轮休，但工作人员一定要做到清洁卫生的维持，避免业主投诉。
8、绿化人员工作安排和清洁人员一致，春节期间确保绿化的成活率。两名职员可在主管、领班的确定下，在初一、初二、初三、初四期间内轮流休假。
9、结合项目处对春节期间的工作安排及要求，将春节期间的排班表排好，严格遵照项目所下达的工作安排及要求落实执行。
10、春节期间部门职员请假、休假必经项目经理批准。严格遵照排班表当班。
12、初一至初四，部门工作全权由项目经理负责监督、检查、安排，领班协助。
节日期间的环境卫生是最为恶劣的，部门职员一定要相互配合、协作，共同努力将节日期间的卫生搞好，
顺祝各职员：工作顺利、身体健康、万事如意、春节愉快!!
项目经理：
工程机电设备部
客户部(项目处)
春节期间，为了项目处各项工作的顺利、有序的开展，工程部与客户部将合并同一部门管理。
1、当班期间严格按项目要求，做好业主/住户接待工作，服务、礼节礼貌、用语意识要强。
2、处理业主投诉需严格遵照投诉处理程序规定，处理、解决投诉要及时、迅速。
3、春节期间，管理处当班人要不间时的对小区进行巡视，发现问题应及时上报和迅速处理，避免业主投诉。
4、统筹和负责项目处一切物管工作(安全、消防、清洁绿化、维修、客服)，合理安排、协调各部门工作，共同配合完成好春节期间的各项物管工作。
5、会所在春节期间经营中，要突现服务、礼节。经营中可合理的给予一定的打折优惠，同时结合消费情况，尽快在春节前制定一些经营优惠方案。
6、6-14日客服工作由项目经理全权负责，15-21日由曾勇全权负责(刘队、啊成协助)。
7、春节期间职员请假、休假必经项目经理批准方可。严格遵照排班表当班。
8、项目各部在春节期间要做到，不因节日，滞慢工作;不因放假，放松部门管理;不因节日，松懈管理;不因放假，不顾管理;
各部要紧密团结，共同协助，力争顺利、安全、有序的渡过春节，在春节期间如发生突发事件要及时的上报，迅速展开处理工作，避免春节期间遭到业主的投诉和不满。努力为提高业主的满意率而付出艰辛。
顺祝各职员：工作顺利、身体健康、万事如意、春节愉快!!
项目经理：