物业公司质量/环境/职业安全管理手册
--人力资源管理
1.0 总则
本公司建立并保持员工培训程序，明确培训需求，确保全体员工，尤其是重要岗位的相关人员能够胜任其所担负的工作，以满足质量/环境/安全管理体系建立及运行要求。
2.0 职责
2.1 各部门负责提出相关的《培训需求计划》。
2.2 公司管理部根据培训需求制订年度的《培训计划》，并组织实施。
2.3 管理者代表负责全体员工的培训批准工作。
2.4 品质部负责有关培训的支持性工作。
3.0 程序概况
3.1 公司需经培训的员工包括：
a. 管理层人员;
b. 技术人员;
c. 操作人员;
d. 新员工。
3.2 培训需求
3.2.1 公司管理层人员需接受相关的质量/环境/安全管理体系文件内容培训。
3.2.2 技术人员和操作人员将规定岗位资格要求和安全卫生意识的培训要求。对国家政策要求持证上岗的将按国家规定执行。
3.2.3 对可能产生重大事故的岗位人员应进行培训，使其明确自己的职责，并熟悉本岗位应急准备与响应措施。
3.2.4 特殊工种的员工必须接受相应的特殊工种培训、安全操作规程训练，持有关证件才能正式上岗。
3.3 培训实施
3.3.1 每年公司管理部根据各部门培训计划制订公司年度的《培训计划》，管理者代表审核后，总经理批准。
3.3.2 各部门及管理处负责具体实施培训，公司管理部进行监督检查。
3.3.3 各项培训结果由相关部门建立相应的《员工培训档案》，培训考核不合格者不得上岗工作。
3.4 培训绩效考核
3.4.1 根据员工所受的教育、培训和经历情况，对员工的能力进行考核，以确保其具备相应的专业技能和必备的质量/环境/安全卫生意识。
3.5 培训记录
3.5.1 员工培训的结果将形成必要的记录，以证实培训的实施。
4.0 支持性文件
4.1《员工培训程序》(***-tp-08)
4.2《员工录用管理程序》(***-qp-02)
篇2：建筑职业安全健康管理体系(ohsms)简介
建筑承包商实施职业安全健康管理体系（ohsms）简介
建筑施工项目具有露天和高空作业多、工作环境差、手工及重体力劳动普遍等特点。
生产方式决定了它是一个安全事故多发的行业。
20**、20**年我国建筑安全事故死亡分别为1045和1297人，分别比上年增幅23.3%和24.1%。
严峻的安全状况给从业人员的生命安全与身心健康造成了严重威胁，给社会带来了巨大的物质损失。
建筑业亟需建立一套科学的管理体系以提高安全生产管理水平。
职业安全健康管理体系（occupationalheathandsafetymanagementseries，简称ohsms），就是一套符合上述要求的标准化、规范化、系统化的管理体系或称系统。
１.ｏｈｓｍｓ管理系统的产生、发展及特征
１.１ｏｈｓｍｓ管理系统的产生
随着社会经济组织规模的扩大和生产集约化程度的提高，人们认识到职业安全健康管理的标准化、系统化和规范化，对提高职业安全健康管理水平具有很大的意义。为此，各国制定了一系列本国的职业安全健康管理体系。
国际标准化组织iso一直致力于职业安全健康标准国际化，并分别于1996、1997年召开两次专门会议，但由于涉及人权问题而未达成一致。1999年英国标准协会（bsi）、挪威船级社（dnv）等13个组织提出了ohsas18000标准。ohsas18000与iso9000和iso14000等管理体系标准一样，被称为后工业化时代的管理方法，目前广泛地被世界各国家所采用，成为职业安全-健康管理领域的国际标准。
１.２ｏｈｓｍｓ管理系统的特征
ohsms具有系统性、动态性、预防性、全员性和全过程控制的特征。
ohsms以“系统安全”思想为核心，将社会经济组织的各个生产要素组合起来作为一个系统，通过危险辨识、风险评价和控制等手段来达到控制事故发生的目的；
ohsms将管理重点放在对事故的预防上，在管理过程中持续不断地根据预先确定的程序和目标，定期审核和完善对系统不安全因素的识别和控制，使系统达到最佳的安全状态。
１.３ 我国ｏｈｓｍｓ管理系统的发展
我国于1996年立项对ohsms在我国的实施进行了研究。
1998年中国劳动保护学会：《职业安全健康管理体系（试行）标准》；
20**－12国家经贸委：《职业安全健康管理体系审核规范》（ohsms－20**）；
同月，国家标准化委员会和国家认证认可委员会：《职业健康安全管理体系规范》（gb／t28001－20**）；
20**－03国家安全生产监督管理局：《职业安全健康管理体系审核规范—实施指南》。
ohsms－20**和gb／t28001－20**标准与ohsas18001在体系的宗旨、结构和内容上相同或相近。
因此，我国社会经济组织可以选择上述三个管理体系标准之一，作为职业安全-健康管理体系认证标准。
２.建筑业实施ｏｈｓｍｓ管理系统的作用和意义
２.１ 有助于承包商提高施工项目管理的职业安全健康管理水平
ohsms用最简洁的语言概括了发达国家多年的管理经验，指明了安全管理的基本流程。
体系本身具有相当弹性，容许不同的经济组织根据自身特点，结合自身的管理实践进行管理创新。
ohsms通过开展周而复始的策划、实施、检查和评审、改进等活动，保持体系的持续改进与不断完善，这种持续改进、螺旋上升的运行模式，将不断封堵项目在实施过程中职业安全健康管理水平方面的漏洞。
２．2 有助于承包商降低项目管理的经营成本，提高项目经济效益
ohsms要求经济组织对各个部门的员工进行培训，使员工了解职业安全健康方针及各自岗位的操作规程，以此提高全体职工的安全意识，预防及减少安全事故的发生，降低安全事故的经济损失和经营成本。
ohsms要求经济组织不断改善劳动者的作业条件，保障劳动者的身心健康，以此提高职工的劳动效率，并进而提高经济组织的经济效益。
２.3 有助于承包商提高公共形象和社会效益
实施ohsms的过程，就是对员工和相关方的安全健康提供有力保证的过程。这个过程体现了经济组织对员工生命和劳动的尊重。对外，有利于改善经济组织的社会公共关系，提升社会形象，提高经济组织在金融、保险业中的信誉度和美誉度，增加获得贷款、降低保险成本的机会，增强市场竞争力；对内增强凝聚力，改善劳资关系，提高员工对经济组织的忠诚度，进而提高劳动者的工作效率。
２.4有助于促进我国建筑承包商进入国际市场
建筑业属于劳动密集型产业。我国建筑业由于具有低劳动力成本的特点，在国际市场中比较有优势。但当前不少发达国家为保护其传统产业采用了一些非关税壁垒（如安全健康环保等准入标准）来阻止发展中国家的产品与劳务进入本国市场。因此，我国的产品和服务要进入国际市场，就必须按照国际惯例规范自身的管理，冲破发达国家设置的种种准入限制。
ohsms作为第三张标准化管理的国际通行证，它的实施将有助于我国建筑承包商进入国际市场，并提高其在国际市场上的竞争力。
３.实施ｏｈｓｍｓ管理系统的原则、步骤和模型
３.１实施ｏｈｓｍｓ管理系统的原则
实施ohsms管理系统的主要原则为：
以预防为主的原则；
着眼于持续改进的原则；
强调最高管理者承诺和责任的原则；
全员参与及全过程管理的原则；
系统化、程序化和文件化的原则；
与其他体系兼容与一体化的原则。
３.２实施ｏｈｓｍｓ管理系统的步骤
实施ohsms管理系统的步骤如下：
领导决策→成立工作组→人员培训→危害辨识及风险评价→初始状态评审→职业安全健康管理体系策划与设计→体系文件编制→体系试运行→内部审核→管理评审→第三方审核及认证注册等。
３.３ｏｈｓｍｓ管理系统的工作机制模型
ohsms管理系统的工作机制遵循系统化的戴明模型（pdca），即该管理系统的工作机制可分为策划（plan）、实施（do）、检查（check）评审改进（assessment）4个相互联系的环节。
其指导思想是，以持续改进的思想指导企业系统地实现其既定目标。
４ 建筑业实施ｏｈｓｍｓ管理系统应注意几个问题
4.1应充分结合建筑行业的特点ohsms作为一个标准化的管理体系，给出了一套通用的管理模式和方法，这种模式虽带有普遍的指导意义，但并不包含具体行业的专业管理和技术标准。建筑企业在这些通用模式的基础上融入本行业的安全管理和技术标准，实现普遍性和特殊性的结合。如，
加强对施工组织设计等活动与施工过程的动态管理；
强化对作业人员的教育与培训；
加强承包商与分包方，承包商与业主方、监理方和供货方等相关方的信息交流与沟通；
控制现场临建设施、生活区内住宿与餐饮管理的风险等。
４.２开展一体化认证与管理
建筑业涉及质量、环境与安全等方面的要求，这三方面的标准化管理体系都是现代管理的重要组成部分，都需要进行认证。将质量、环境和安全管理体系结合起来，实施一体化的整合型管理体系，有利于经济组织合理调配资源、优化组织管理机构、统筹开展有效的管理，从而降低管理成本、提高体系运行效率，也有利于复合型管理人才的培养。由于三个体系遵循相同的管理模式（pdca），管理要素相似，管理原则相同，为经济组织一体化认证与管理提供了条件。
４.３其他问题
ohsms不是强制性标准，承包商开展认证与实施，遵循自愿原则。
ohsms标准并非高不可攀，任何希望加强职业安全健康管理的承包商都可以实施。
ohsms未对职业安全健康绩效的管理提出绝对要求，只着眼于持续改进，承包商可根据具体情况制定适合自身的改善目标。
承包商不能为了认证而认证，而应该通过ohsms的认证与实施，加强企业职业安全健康管理，控制职业安全健康风险，提高对社会的贡献度，提高组织的综合管理水平，最终提高市场的竞争力。
参考文献：
[1]ohsms－20**，职业安全健康管理体系审核规范[s]．
[2]gb/t28001－20**，职业健康安全管理体系—规范[s]．
篇3：中建x局(集团)职业安全健康应急准备应急响应预案
中建某局（集团）职业安全健康应急准备及应急响应预案
编制：工程保证部
批准：20**年7月16日
中建一局集团公司职业安全健康应急准备及应急响应预案
一、应急准备和应急响应组织机构
集团公司成立职业安全健康应急指挥小组。组成如下：
组长：副总经理（z）
副组长：管理者代表（z）
组员：总经理办公室、群众工作部、保卫部、财务管理部、人力资源部、法律部、项目管理部、工程保证部（z）
应急指挥小组工作职责：
1、接到应急报告后立即赶赴事故现场，组织、指挥事故现场按照《预案》抢救伤员，保护事故现场。
2、在规定时限内向有关部门进行事故报告。
3、迅速对事故现场进行勘察，对有可能进一步扩大的事故现场进行封闭，在记明数据和绘制现场示意图的前提下清除危险。
4、接待并配合相关部门进行事故的初步调查，组织接待并籍慰事故人员家属和社会关注方。
5、组织、调动各方面的资源进行事故人员的救治和事故现场的整顿和整改。
6、配合事故调查组开展事故的调查、分析和处理工作。
二、应急准备和应急响应流程图
集团公司按照应急准备和应急响应流程图（附图1）进行应急处理。
三、应急准备和应急响方案
见附表2
四、应急预案中的内部人员的联系电话（包括手机号码）应张贴或放置于相关部门及各项目部的明显位置。
附图1
应急准备和应急响应流程图
附表2
中建一局集团公司职业安全健康应急准备及应急响应方案
应急因素紧急
状态导致
后果应急准备应急响应措施相关部门/专科医院尊龙凯时注册的联系方式
重大危险因素
土方坍塌人员伤亡执行《**市建筑施工现场安全防护基本标准》1、立即抢救伤员{如呼吸、心脏停止跳动应受伤情况进行人工呼吸（每分钟16-18次）和胸外心脏挤压（每分钟70次）}同时采取如下措施：
a.土方坍塌要立即派人监视和加固。
b.如骨折应用硬抬板，防止二次伤害。如出血，应立即采取止血措施。
c.触电事故在现场立即进行人工呼吸和胸外挤压法进行抢救。
2、事故现场有关人员立即拨打120、999急救电话请求救援，条件许可时立即把伤者送到医院。
3、事故有关人员要保护现场
4、事故现场有关人员到路口引导救护车
5、立即按照响应流程图向上级部门和主管人员报告。
6、填写应急情况（事故）处理记录。骨折：积水潭医院
头部受伤：天坛医院
眼伤：同仁医院
就近事故地点的医院6**13 6**611 6**1
高处坠落执行jgj80-91《建筑施工高处作业安全技术规范》
物体打击执行《**市建筑施工现场安全防护基本标准》
触电执行jgj46-88《施工现场临时用电安全技术规范》
起重伤害执行jgj33-20**《建筑机械使用安全技术规程》
中建一局集团公司职业安全健康应急准备及应急响应方案
应急因素紧急
状态导致
后果应急准备应急响应措施相关部门/专科医院尊龙凯时注册的联系方式
重大环境危险因素
有机溶剂超标中枢神经性中毒1、工人上岗前接受职业安全培训；
2、建立健全管理制度和操作规章；
3、配备有效个人防护用品；加强监督和管理力度；
4、现场配备急救用品，工地设置急救队员。
1、停止导致危害事故的作业，保护事故现场；
2、帮助中毒人员脱离生产环境，对中毒严重的人员及时组织救治，需要时拨打120救援电话；
3、及时向主管部门进行事故报告（报告内容：时间、地点、发病情况、伤亡人数及可能发生原因）；
4、指派专人配合卫生行政部门进行调查。**市卫生监督所
**市疾病预防控制中心65**7 6**2461
食物变质误食毒物急性食物中毒1、项目工地食堂必须取得"卫生许可证"，炊事人员要有"健康体检、卫生培训"合格证；
2、依据《中华人民共和国食品卫生法》健全管理制度，指定专人监督检查；
3、按需购置和制作食品，不食剩饭剩菜
4、加强宣传，增强食品卫生观念。
1、中毒者及时送往医院救治，需要时拨打120救援电话；
2、停食可疑毒物，专人保护现场，对食用可疑毒物但未发病者集中观察；
3、立即向卫生主管部门汇报情况；
指派专人配合卫生行政部门进行调查**市卫生监督所
**市疾病预防控制中心65**7 642**61
中建一局集团公司职业安全健康应急准备及应急响应方案
应急因素紧急
状态导致
后果应急准备应急响应措施相关部门/专科医院尊龙凯时注册的联系方式
重大环境危险因素
重大传染病疫情
传染病爆发1、所有外来务工人员必须进行健康体检，取得"健康凭证"；
2、项目工地应设卫生防病人员，建立疫情通报制度，指定疫情报告员；
3、加强宣教，提高外来务工者的卫生知识水平和自我防病能力；
4、建章立制，加强工地食堂、宿舍卫生管理 ，坚持灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂。1、设置隔离区，防止疫情蔓延；
2、及时将病人送往医院就诊，派专人守侯，初步确诊后按传染病种类及时上报卫生管理部门；
3、配合卫生防疫人员做好疫源地的消毒工作；
4、保护易感人群，进行预防接种。**市卫生监督所
**市疾病预防控制中心6**237 64**61
重大危险因素
火灾人员伤亡配齐、配足消防器材，消防栓、带、枪齐全。组织扑救，及时向消防部门报警打119电话，抢救伤员打120电话。**当地消防部门及相关医院。119、120