关于印发《火灾投诉奖励规定》的通知
各区县消防救援大队，支队机关相关科室：
依据《中华人民共和国消防法》，以及应急管理部消防救援局的《举报投诉奖励规定》（应急消〔2019〕162号），结合本市实际情况，制订了《张家界市火灾隐患举报投诉奖励规定》，现印发给你们，望认真贯彻执行。
张家界市消防救援支队 2025年10月28日
（信息公开形式：主动公开）
张家界市火灾隐患举报投诉奖励规定
第一条，为使得群众参与消防工作的积极性得以调动，将火灾隐患及时发现并且消除，对消防安全违法行为予以制止以及惩处，火灾事故预防和减少，消防安全社会共治推动，依据有关的法律法规，还有应急管理部消防救援局《消防安全违法行为举报投诉奖励规定》（应急消〔2019〕162号）的要求，本规定被制定出来 。
第二条，公民，法人以及其他社会组织，也就是举报人，向消防救援机构进行火灾隐患或者消防安全违法行为的举报投诉时，能够拨打“12345”市民政务服务热线，还可以借助来访、传真、信函、网络等多种办法。
第三条，消防救援机构，应当依照方便群众之原则，按照分级负责之要求，遵循适当奖励之规定，对举报人展开奖励举措。对于举报投诉的火灾隐患，或者消防安全违法行为，经过核查，若情况属实，并且符合奖励条件，那么由负责核查处理的消防救援机构，给予举报人奖金，以及颁发证书等奖励。
第四条，举报人，举报，下列，火灾隐患，或，消防违法行为，经，消防救援机构，查证，属实，可，获得，100元，奖励，：
一类情况是，公众聚集场所，未曾经过消防安全检查，或者经过检查之后不满足合格规范，却自行擅自投入为使用状态，开启营业模式的 。
生产易燃易爆危险品的场所，和居住场所设置在同一建筑物内，或者，储存易燃易爆危险品的场所，未与居住场所保持安全距离，或者，经营易燃易爆危险品的场所，未与居住场所保持安全距离。；。
在人员那些密集的场所之中呢尊龙凯时注册，使用了不合格的消防产品，或者是国家已经明确下令淘汰的消防产品呀。
对于电器类商品，燃气器具类物品，它们进行安装、投入使用的行为，以及它们的线路，它们的管路，在作出设计、开始敷 设、开展维护保养、落实检测之时，不符合于消防技术标准，不符合于管理规定的 。
消防产品质量认证、消防设施检测等消防技术服务机构，出具虚假文件的情况出现了。
第五条，举报人若举报了如下火灾隐患或者消防违法行为，于此情形下呢，得经由消防救援机构去进行查证，当查证之后确定属实了之后呀，举报人便能够获取50 元奖励：
（一）违背相关消防技术标准以及管理规定去进行生产，储存，运输，销售，使用并且销毁易燃易爆危险品的 。
（二）进入公共场所，却非法携带易燃易爆危险品，或者乘坐公共交通工具之际，竟也如此这般地非法携带易燃易爆危险品的；。
（三）违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险品场所的；
（四）违背规定去使用明火进行作业，或者是在有着火灾、爆炸危险的场所之内吸烟、使用明火的 。
（五）指使或者强令他人违反消防安全规定冒险作业的；
在火灾已然发生之后，进行阻拦报警之事，要么呢，是负有报告职责的人员，却不及时去报警的 。
（七）扰乱火灾现场秩序影响灭火救援的；
（八）故意破坏或者伪造火灾现场的；
（九）擅自拆封或者使用被消防救援机构查封的场所、部位的。
第六项，举报人针对这样子的火灾隐患或者是消防违法行为展开举报，在经过消防救援机构进行查证之后确定是真实的情况，那么举报人能够获取30元的奖励：
消防设施不符合国家标准，器材不符合国家标准，消防安全标志设置不符合国家标准，或者配置不符合行业标准，设置不符合行业标准，又或者未保持完好有效 。
（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；
存在这样一种行为，即占用疏散通道，或者堵塞疏散通道，又或者封闭疏散通道，另外还有其他妨碍安全疏散的行为 。
（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；
（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；
人员密集场所，在门窗之上，设置了东西，那东西呀，影响逃生，并且还影响灭火救援，有这样障碍物的情况呢 。
（七）施工现场未按规定设置消防设施、器材的；
一辆公共交通工具，专门是用来接送学生、幼儿的车辆，却没有配置消防设施、器材，或者消防设施、器材没有保持完好有效，情况如此；。
在人员密集场所之中，存在着这样的情况，没有按照规定去配备自动消防系统操作人员，要么就是设有消防控制室，却并未实行24小时双人值班制度的。
第 七条，举报人，举报投诉，火灾隐患，或者，消防安全违法行为，应当，详细说明，具体时间，地点，和，情形，提供，必要的，证明材料 。
举报人应当表明真实姓名，应当注明居民身份证，应当标明其他有效证件号码，应当写明联系电话等有关情况。
若举报人实施匿名举报投诉，或者涉及对同一消防安全违法行为进行多次举报的情况，那么这种举报便能够不予受理 。
第八条，消防救援机构，在接到举报投诉之后，应当去做好登记，并且要按照下面所罗列的方式来进行处理：
针对那些归属消防部门管理的事情，进行受理操作，并且按照规定去核查处理 。
对于那些确切明确为并非属于消防部门管理权限范围之内的事项，有责任应当告知举报人让其朝着和依照有关部门的规定去进行举报投诉 。
事情是举报投诉的的相关情况呢，已经由消防救援机构去核查处理了，在此情形下是不予受理的，并且还要告知那举报人 。
第九条，消防救援机构，需要依法去保护举报人的合法权益，并且不得去泄露举报人的相关信息，。
第十条，各大队承担着受理以及核查处理本行政区域内举报投诉事项的职责，支队能够直接受理并且核查处理辖区内的举报投诉事项，支队还能够把相关事项交由大队去进行办理。
消防救援机构在受理举报投诉之后，需依据《消防监督检查规定》依规的程序以及相应的时限去进行实地核查，对于消防安全方面的违法行为要依照法律予以处理，处理的情况应当及时告知举报人，要是无法告知的话， 则应当在登记表当中注明 。
第十二条 下列情形不予奖励：
（一）举报投诉的消防安全违法行为已被立案查处；
（二）举报人未提供有效尊龙凯时注册的联系方式的；
（三）举报人未提供有效证件及证件号码的；
举报人属于消防救援机构工作人员，或者是具有法定监督义务人员，或者是具有法定报告义务人员，并且还是这些人员的直系亲属的；。
（五）其他不适合予以奖励的情况。
第十三条，存在这样一种情况，即当同一消防安全违法行为出现两名以上举报人时，只会对先进行举报的那个人给予奖励，并且还会把奖励的情况告知给其他举报人。
对两名以上举报人联名举报的，奖励由举报第一署名人领取。
第十四条，消防救援机构，应当于核查处理完毕之后，在15个工作日之内，向举报人反馈办理结果，并且要及时地实施奖励。
第十五条，受到奖励的举报人，应当在自接到领奖通知之日开始计算的30日之内，去领取奖励，要是超过了这个规定的时间没有领取的话，那就会被视作放弃 。
在领取奖励之时，举报人需要带着其本人居民身份证，或者是其他有效证件的原件，并且要签署其本人真实姓名，同时还要填写居民身份证或者其他有效证件的号码。
第十二条，若举报人没办法在现场去领取奖金，那么能够以书面形式委托别的人代替自己去现场领取。也能够把情况说明一下，并且提供举报人自己的身份证明、银行账号，接着由消防救援机构把奖金汇到指定的账户里边，又或者采用把奖励金额当作电话费充值到举报人手机号码等这些方式来发放 。
第十七条表现所在，消防举报投诉奖励经费这类经费，应当被纳入到地方消防经费预算范畴之内，并且要进到管理流程之中，同时还得接受纪委监委监督检查，也要接受审计机关监督检查，还要接受财政机关监督检查。
第，十八条，消防救援具，机构工作者仕员，有下列行为之一的，按照有关条款规定，依法追究责任：
（一）对于举报投诉，没有按照规定去进行受理，或者在查处的进程当中，存在推诿拖延的情况，存在通风报信的行为，存在玩忽职守的表现，存在徇私舞弊的做法的;。
（二）故意透露线索给他人举报以获取奖励的；
（三）应当给予举报人奖励而未向举报人兑现奖励或滥发奖励的；
（四）泄露举报人信息，造成严重后果的；
（五）挪用、侵吞或以其他手段占用举报奖励经费的。
第 十九 条 本规定自印发之日起施行 ，有效期 5 年。
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