主管岗位职责
1、忠于公司,自觉维护公司的利益,形象、声誉。
2、切实执行经理指令,认真落实岗位责任制,督导部门员工严格遵守公司各项规章制度,认真执行物业管理法规。
3、及时传达公司各种会议精神及领导指示,并组织部门员工学习、贯彻、落实。
4、针对部门员工技术状态和思想动态,编制培训计划,对员工进行职业道德物业服务意识教育和专业知识培训。
5、负责组织制订园区公共设施、楼宇、设备的管理规定,并贯彻执行,确保以上设施/设备处于安全完好状态。
6、负责指导编制设施/设备保养维修计划,并落实执行,确保按计划保养率100%,设备完好率95%以上。
7、负责物业公司接管物业项目的供配电、空调给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作,并及时按要求将有关资料、图纸归档、建档。
8、负责对园区内的工程改造、设备更新、重要维修工程的方案及进行技术审核并上报公司领导批准后,现场督导工程施工,控制工程质量、进度。
9、按照is9002质量保证体系健全部门各项规章制度、操作规程,以及各种记录表格,并每月检查、审核。
10、协调施工单位按国家规定标准为业主提供保修服务,保障业主利益。
11、督导部门员工按服务规范为业主/住户提供及时、优质、高效的上门服务工作,要做到业主/住户满意率100%,到位及时率98%。
12、负责紧急情况的处理工作。
13、积极协助支持其它部门工作,把公司整体利益放到第一位。
14、完成领导交办的其它工作。
15、对部门员工工作质量、工作效率进行考核,发现问题及时纠正。
篇2:物管中心工程管理部专业主管/副主管岗位职责
物管中心工程管理部专业主管/副主管岗位职责
a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、专业标准和《员工手册》的要求。
b)负责本专业的设备维修、运行与人员的全面管理工作,按时完成各项工作及报告。
c)确保本专业工作质量、环境因素、危险源控制达标, 满足客户需求。
d)负责本专业的各项培训计划的组织落实,定期对员工进行绩效考核,定期向部门经理报告。
e)负责本专业设备系统维修计划、运行管理方案的制定和实施,保证设备完好率达标,确保设备的正常运行。
f)负责本专业的安全管理。定期进行安全教育,提高安全意识,确保专业工作场所内的人员无重伤以上事故。
g)参与对各种维保、工程项目的立项和技术标准的制定,对项目的质量进行跟踪检查。
h)收集整理本专业运行、维修等各种质量记录,大事记的撰写,每月交文员归档。
i)按时召开本专业日讲评、安全会及各种会议,做好记录,整理交工程管理部存档。
j)负责装修的管理和验收工作。
k)编制本专业必需的备品备件计划,保证工具的齐备完好及合理使用。
l)负责本专业的应急预防措施的制定、演练和实施。遇紧急情况,及时带领员工处理、抢修,并及时向上级报告。
m)检查本专业员工完成日常工作及执行规章制度的情况,发现问题及时提出改进措施,并督促改进。
n)负责跟踪处理客户对维修人员的投诉,及与客户之间的沟通。
o)负责定期对本专业外包的维修、保养项目进行质量检查。
p)制定切实可行的节能措施,提出实施办法,做好能源统计工作。
q)检查专业工具的保管、使用情况,确保正常操作所需要的工具。
r)督导下级做好各项工作和记录,完成各类报表,每月汇总,分类归档。
s)完成上级交办的其它临时工作。
篇3:工程维修主管岗位工作说明书
工程维修主管岗位工作说明书
1、岗位基本信息
岗位名称:工程维修主管岗位编号:gc29
所属部门:工程维修部直接上级:管理处主任
直接下级:工程维修班长所辖人员:1人
平行协调关系:各部门主管 岗位定编:1人
2、岗位目标和概述
对管理处主任负责。负责组织工程维修组员工对管理处公共设施与设备进行日常维护、保养、维修工作,协助管理处负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务。
3、主要岗位职责
3.1在物管处主任的领导下开展工作。领导本部门完成各项经营管理目标,组织各部门分解下达各岗位工作指标,对本部门的工作和服务质量负责;
3.2制定年度公共设施、设备及物业的维修与保养计划并组织实施;
3.3负责装修审批、监管与验收;负责违章装修工程的交涉与处理;
3.4负责房屋、公共设施设备的巡查和处理;
3.5负责前期参加地产工程部例会,并对地产项目规划提出合理建议;建议报告等资料存档;负责前期各工程项目、设施设备、资料的接管和验收;
3.6负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;
3.7负责对工程施工单位的监督、协调及管理处、公司内部各部门的协调与沟通;
3.8负责组织生活水池清洗、消毒及水质检验工作;
3.9以例会、巡查、回访、个别面谈等形式组织、督导所属员工积极开展工作;
3.10负责本维修人员内务、培训、考勤、考核、人员选聘复试等事务;
3.11负责制定维修工具零件的采购计划及维修成本预算;
3.12负责公共水电等费用分析、改善及相关节能方案的提出与实施;
3.13负责小区内公共设施、设备档案、维修记录、技术资料的整理与保管;
3.14负责工程维修类三级文件的编写及相关质量管理体系的日常维护;
3.15负责上级交办的临时事项及各项工作任务。
4、组织结构
5、任职资格
5.1基本要求
a)男性佳,28---45岁之间;
b)大专以上学历,电气自动化、机电一体化、工程管理或其它相关专业;
c)具有三年以上维修工作经验,两年以上大型物业管理企业同类岗位工作经历。
5.2工作能力
d)良好的书面表达能力:能够独立完成各类工作总结、事故处理报告;
e)良好的沟通协调能力:善于协调管理处各部门之间关系,能带动下属有效完成工作目标;
f)一定的组织领导能力:对大型设备的抢修工作能够稳重沉着,快速有效地解决问题;
g)善于分析工作中存在的不足,并能够寻求好的尊龙凯时注册的解决方案。
5.3职业素养
a)品行端正:诚信、正直,处事坚持公平、客观、公正;
b)具有较强的工作责任心:敬业爱岗、认真负责、遇到困难勇于承担责任;
c)积极的工作态度:始终保持积极向上的精神面貌,以积极的心态面对压力、困难和挫折;
d)服务意识强:工作热情,及时有效地为管理处或业主解决问题;
e)学习能力强:强化学习,学以致用,一专多能,不断提升工作知识和业务技能。
5.4专业培训
接受过物业管理基础知识、工民建及房屋构构造原理、空调制冷及给排水知识等方面的专业培训。
6、工作条件
6.1工作环境:办公室、工程维修现场;
6.2工作时间:正常工作时间为每周工作5天,每天7.5小时;70%为正常上下班,30%时间不确定(加班、抢修、故障排除);
6.3所用设备工具:电脑、复印机、传真机、工具书、维修工具。
7职业发展方向
通过努力提高自身专业技能成长为行业技术专家,全面负责工程技术问题;或不断提升自身管理水平,在管理通道取得职业发展成长为工程经理,全面负责工程管理工作。
员工签收:签收日期: